Projekte Annett Langer

Hier finden Sie einige ausgewählte Projekte. Eine ausführliches Projektprofil (auch in Englisch) erhalten Sie auf Anfrage. Bitte füllen Sie dafür das Kontaktformular aus.

Online Marketing- und Vertriebskonzept

Firma: Online Startup

Aufgabe: Konzept-Website Relaunch, Erstellung Marketingplan, Zielgruppendefinition und Kampagnenkonzeption Online und Offline, Content Management, Verbesserung Customer Experience

Relaunch des Internet-Tarif-Portfolios

Firma: Kabelnetzbetreiber

Aufgabe: Produktmanagement – Marktforschung, Produktentwicklung, Business Case, Vertriebs- und Kommunikationskonzept, Launchkoordination

Interimsmanagement für den Bereich CRM

Firma: Kabelnetzbetreiber

Aufgaben:  Optimierung der Rückgewinnungskampagnen und Neugestaltung der Winback Angebote nach CLV, Upselling Konzept zur Migration von Internet-Kunden, Etablierung des Kanals Inbound Customer Service als Vertriebskanal für Bestandskunden

wertorientierte Individualisierung der Vertragsverlängerungsangebote und einheitliche kanalübergreifende Kommunikation

Firma: Mobilfunknetzbetreiber

Aufgaben: Team- / Projektmanagement, Entwicklung und Etablierung eines neuen Kampagnenmanagementprozesses, inkl. Datenmanagement zur einheitlichen Anzeige an den verschiedenen Kanal-Frontends für Mailings, Emails, SMS, POS, IB Customer Service und Online-Kundenportal, segmentspezifische Angebotsgefinition (Hardware, Tarifempfehlungen, Gutschriften) nach kundenindividuellen Merkmalen

Konzeption eines NBA (next best activity) / NBO (next best offer) Modells

Firma: Mobilfunknetzbetreiber

Aufgabe: Projektmanager, fachliche Spezifikation der Frontend- und Backendfunktionalitäten, Erstellung des Daten- und Reportingkonzepts, Entwicklung eines wertorientierten Provisionsmodells, Angebots- und Zielgruppendefinition

Mobile Marketing – Vertrieb kostenpflichtiger Produkte über das Handy

Firma: Mobilfunknetzbetreiber

Aufgabe: Projektmanager / Kampagnenmanager – Entwicklung und Implementierung eines automatisierten Buchungsprozesses per SMS und mobiler Landing Pages als Grundlage für mobile Kampagnen, Vermarktung von Tarifoptionen über (eventbasierte) SMS/MMS Kampagnen